Retourneren

Wij hopen uiteraard dat je tevreden bent met je aankoop maar wil je echter toch een artikel retourneren, dan kan dat. Wij vragen je het volgende stappenplan aan te houden, zo kunnen we jouw retour zo soepel mogelijk afhandelen. Je kan kiezen voor een terugstorting van het geld of een kortingscode voor een volgende bestelling.

Stap 1 :

Meld ons binnen de 5 dagen na ontvangst van de producten dat je iets wil retourneren. Wij ruilen enkel onder vermelding van ordernummer.

Stap 2:

Geef duidelijk aan waarom je wil retourneren of wat er mis is.

Stap 3:

Zorg ervoor dat je artikel voldoet aan de retourvoorwaarden . Enkel artikelen die aan onze retourvoorwaarden voldoen kunnen terug gestuurd worden.

Onze retourvoorwaarden zijn:

- De goederen mogen niet beschadigd zijn en moeten in de originele verpakking terug gestuurd worden

- Ballonnen mogen niet opgeblazen geweest zijn en in ongeopende originele verpakking zitten.

- Wij ruilen geen heliumtanks

- Wij ruilen geen producten uit de koopjeshoek/sales/promotion

.

Stap 4 :

Goederen moeten binnen de 14 dagen terug in ons bezit zijn. Voor de kosten van de retourzending ben je als klant zelf verantwoordelijk. Indien je een gebrekkig artikel terugstuurt dan zullen we de verzendkosten terugbetalen. Retourzendingen zijn voor eigen risisco, wij nemen geen verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte pakketten

Wanneer we de retourzending ontvangen hebben, zullen wij je contacteren en overlopen we wat jij wenst te doen met de retour goederen. Na goedkeuring van de retourzending, kan je kiezen voor een terugstorting van de waarde van het artikel of kunnen we je een kortingscode geven voor een volgende bestelling.

In geval van veelvuldig onrechtmatige terugzendingen behoudt BlowfishBalloons zich het recht latere bestellingen te weigeren.