Rücksendung

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dies aber nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen. Bitte beachten Sie dazu die unten stehenden Richtlinien. So können wir Ihre Rücksendung schnell abwickeln. Sie haben die Auswahl zwischen entweder einer Rückerstattung, einem Gutschein für Ihren nächsten Einkauf oder einem Ersatzprodukt.

1. Melden Sie den Widerruf schriftlich innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Rechnungsdatum / Lieferdatum oder nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf, unter Angabe der Rechnungsnummer.
2. Geben Sie den Grund für ihren Widerruf oder den Mangel an.
3. Verpacken Sie die Ware so, dass sie vor Transportschäden geschützt ist.
4. Warten Sie mit der Retoure, bis sie von uns die Aufforderung erhalten haben, sie zu versenden. Die Ware muss danach innerhalb von 14 Kalendertagen bei uns eingetroffen sein. Der Kunde trägt die Rücksendekosten und haftet für den Versand. Handelt es sich um Mangelware, erstatten wir selbstverständlich die Versandkosten. Da wir das nicht immer vorab entscheiden können bitten wir Sie, den Versandbeleg aufzubewahren

Damit wir Ihren Widerruf akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt werden:

   • Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
   • Ballons dürfen nicht befüllt gewesen sein und die Verpackung muss ungeöffnet sein.
   • Es gibt kein Widerrufsrecht für Heliumflaschen.
   • Produkte aus der Schnäppchenecke, den Promotionen und dem Sonderverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 
Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf. Sie haben die Auswahl zwischen einer Erstattung des Einkaufspreises, einem Gutschein für Ihre nächste Bestellung oder der Zusendung eines Ersatzproduktes.

Bei häufigen Rückgaben (mit Ausnahme von Mängel Rückgaben) behält sich Blowfish das Recht vor, Folgeaufträge abzulehnen.