Vie privée

A. Vie privée

Si vous visitez notre site web, nous collectons différentes données à des fins diverses. Ci-dessous sont présentées les données que nous rassemblons, à quelles fins et la manière dont nous les obtenons, vos droits et la façon de les exercer. Blowfishballoons respecte votre vie privée et veille à un traitement confidentiel de vos données personnelles. Il est tout à fait exclu de fournir vos données confidentielles à des tiers, par exemple à des fins commerciales.

Données personnelles et traitement des données

Afin de pouvoir offrir un service correct et individualisé, nous avons besoin d'un certain nombre de vos données. Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone sont enregistrés. Ces données sont utilisées exclusivement pour les services que vous avez demandés, quand vous faites une commande chez nous ou pour adapter vos données.

Blowfishballoons traite trois sortes de données : données d'identité, de paiement et relatives au trafic.

1. Données d'identité

Il s'agit des données que vous indiquez au cours de la commande et de l'enregistrement :

  • Titre
  • Nom de l'entreprise
  • Nom
  • Prénom
  • Adresse
  • Code postal
  • Domicile
  • Pays
  • TVA Numéro
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Les données relatives à la commande sont utilisées afin de traiter cette dernière et de préparer le colis aussi vite que possible. Vos adresse e-mail et numéro de téléphone peuvent nous être pratiques, par exemple dans le cas où il y a un problème avec votre colis. L'adresse e-mail que vous mentionnez n'est pas utilisée pour des fins de marketing.

Quand vous vous enregistrez sur notre site par le biais de la rubrique « Devenir client », vous pouvez indiquer si vous souhaitez recevoir notre newletter numérique, qui présente des offres intéressantes. Si vous ne souhaitez pas la recevoir, décochez la case. Il vous est aussi possible, par le lien de la newsletter, de vous désabonner ou de nous envoyer un e-mail par retour en nous indiquant votre souhait de vous désabonner. Toutes les autres données vous concernant ne seront pas utilisées à des fins de marketing et ne seront absolument pas fournies à des tiers où à des fins commerciales.

Données de paiement

Lors de l'enregistrement des données de paiement, nous ne tenons compte que du mode de paiement. Les données bancaires ne sont, évidemment, jamais enregistrées.

Données relatives au trafic

Les données relatives au trafic concernent l'enregistrement d'une adresse IP*, de l'installation d'un cookie**, de l'enregistrement d'un parcours de cliquage et de l'analyse de la navigation de notre site web.

Les données relatives au trafic nous permettent d'analyser les habitudes de navigation de nos visiteurs. Nous examinons la manière dont la navigation est utilisée, les pages consultées et les articles commandés de façon à renforcer la notoriété, la fonctionnalité et le contenu de notre site (et de nos lettres d'information numériques).

* Une adresse IP est une adresse de protocole Internet qui fait référence à une seule et unique destination sur Internet. Cela peut vouloir dire que dans certains cas, elle réfère directement à l'ordinateur du visiteur. Cette information est essentielle pour lancer les pages vers le bon ordinateur par le biais d'Internet. **Un cookie est une collection de données, un petit fichier d’enregistrement, qui transfère un site web sur le disque dur d’un ordinateur afin des pouvoir les sauver. À vrai dire, un cookie ne permet pas d'identifier le visiteur, mais son ordinateur. Notre site web installe un cookie pour analyser vos habitudes de navigation de façon à pouvoir constituer un site web optimal.

Objectif et traitement des données

Nous vous indiquons ci-après à quelle(s) fin(s)  nous collectons vos données. Tout en traitant vos données, Blowfishballoons a l'esprit les objectifs suivants :

Utilité administrative du traitement des données d'identité par Blowfishballoons, comme :

  • le traitement de votre commande (aspect administratif)
  • l'envoi de votre commande à l'adresse que vous avez choisie (aspect administratif)

Utilité administrative du traitement des données de paiement par Blowfishballoons, comme :

  • le paiement de votre commande

objectif de communication du traitement des données relatives au trafic par  Blowfishballoons , comme :

  • la promotion de la convivialité du site

Pages sécurisées

Les modes de paiement en ligne sont sécurisés. Les pages sont protégées par SSL, grâce à ca vos données sont envoyées verrouillées. Il est donc impossible pour un tiers de voir vos données. Vous pouvez contrôler la sécurité en appuyant sur le bouton droit de la souris, pour arriver à la page des paiements et sélectionner la rubrique « Propriétés ». Une fenêtre s'affiche en présentant les données de connexion. Sous « connexion », il est indiqué qu'il s'agit d'une connexion SSL.

Origine des données

Les données traitées sont obtenues des visiteurs et les clients, qui les fournissent par le biais de www.Blowfishballoons.be ou par téléphone.

Diffusion des données

Blowfishballoons remet vos données à un cercle limité de parties tierces qui les utilisent à des fins administratives :

  • Mollie : pour les paiements au moyen de iDEAL/Creditcard/MisterCash/Bancontact/Sofort Banking

Par ailleurs, Blowfishballoons ne fournit pas vos données à des tiers, sauf pour autant que les lois et règlements nous obligent à le faire. Les données sont exclusivement utilisées à des fins précisées dans la  déclaration sur la vie privée.

Droits des visiteurs et de nos clients

En votre qualité de visiteur ou de client de notre site web, vous avez le droit de vous adresser à Blowfishballoons en demandant de vous informer si notre société traite vos données.

Néanmoins, vous avez le droit, par le biais d'une demande adressée à Blowfishballoons , de rectifier, d'ajouter, d'éliminer ou de protéger vos données personnelles. Vous pouvez soumettre cette requête au cas où les données sont de fait incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, pour les traiter efficacement, ou contraires à la loi.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez nous le faire savoir par e-mail ou par le lien de désabonnement qui se trouve dans ladite lettre ou sur le site de Blowfishballoons

Confidentialité

Les individus agissant sous l’autorité d'une personne responsable, ainsi que cette dernière qui ont accès aux données personnelles sont tenus de préserver la confidentialité des données personnelles dont ils ont la connaissance, sauf dans la mesure où ils sont obligés par la loi ou le règlement à les communiquer.

Sécurité

Afin d'éviter l'accès à vos données personnelles par des personnes non autorisées,  Blowfishballoons a mis en place diverses mesures de sécurité, parmi lesquelles des protocoles contre l'accès, l'utilisation, la modification des données non autorisés, leur suppression abusive ou involontaire et leur perte accidentelle.

Pour conclure.

Si, après avoir lu la présente déclaration sur la vie privée, vous avez des réclamations, questions ou remarques à leur sujet, n'hésitez pas à nous contacter par voie postale, par téléphone ou par e-mail.

Entre-temps, Blowfishballoons peut adapter la présente déclaration sur la vie privée si la situation en la matière, par exemple, de technologie, législation, traitements et diffusions des données. Les modifications seront publiées par le biais de cette page.